Осы Дербес деректердің құпиялылығы саясаты (бұдан әрі – Құпиялылық саясаты) Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес Tender Radar сервисінің иесі «Ahmad Co» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (Орындаушы) мен Пайдаланушы арасында жасалған жария Шарт болып табылады, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына негізделген және Tender Radar сервисі (https://trbot.kz сайты, @tender_radar_kz_bot Telegram-боты және https://trbot.kz/app мини-қосымшасы, бұдан әрі – Сервис) Пайдаланушылар Сервисті пайдаланған кезде олар туралы ала алатын, Пайдаланушылардың дербес деректері бар ақпаратқа қатысты қолданылады.
1. Терминдердің анықтамасы
1.1. Дербес деректер – электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, белгілі бір немесе олардың негізінде анықталатын дербес деректер субъектісіне қатысты мәліметтер.
1.2. Жеке емес деректер – Сайт беттеріне кіру процесінде автоматты түрде берілетін мәліметтер: сұралатын беттің мекенжайы, IP-мекенжай, браузер туралы ақпарат, реферер (алдыңғы беттің мекенжайы), кіру уақыты.
1.3. Дербес деректерді жинау – дербес деректерді алуға бағытталған әрекеттер.
1.4. Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
1.5. Дербес деректерді қорғау – «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мақсаттарда жүзеге асырылатын шаралар кешені, оның ішінде құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар.
1.6. Сайт – Астана қаласындағы (Қазақстан Республикасы) серверде орналасқан және Интернет желісінде https://trbot.kz мекенжайы бар, Сервистің қызметтері, тарифтері, сондай-ақ төлем және қызмет көрсету шарттары берілген интернет-сайт.
1.7. Сайт сервистері – https://trbot.kz сайтында және оның қосалқы домендерінде, @tender_radar_kz_bot Telegram-ботында және Tender Radar мини-қосымшасында пайдалануға қолжетімді барлық қызметтер.
1.8. Пайдаланушы – Сайт пен Сервисті пайдаланушы, оның ішінде Шарт-оферта бойынша Тапсырыс беруші.
1.9. Орындаушы – Сервистің иесі болып табылатын «Ahmad Co» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 190140003311.
1.10. Cookies – браузер кірген сайттардың деректерін жазатын шағын мәтіндік файлдар. https://trbot.kz сайты кірулердің иесіздендірілген статистикасы үшін Яндекс.Метрика («ЯНДЕКС» ЖШҚ) веб-аналитика сервисін пайдаланады: өту көздері, қаралған беттер, беттегі әрекеттер, құрылғы мен браузер түрі. Ол үшін сервис cookies орнатады. Бұл деректер Орындаушыға келушінің жеке басын анықтауға мүмкіндік бермейді және жарнама үшін пайдаланылмайды. Пайдаланушы браузер баптауларында cookies сақтауға тыйым сала алады. Мини-қосымшаның жұмысы үшін қажетті техникалық деректерді Telegram мессенджері береді.
1.11. IP-мекенжай – IP хаттамасы бойынша құрылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы. Сервис Пайдаланушының орналасқан жерін бақыламайды.
2. Құпиялылық саясатының мәні
2.1. Осы Құпиялылық саясаты Пайдаланушы Сервисті пайдаланған кезде және/немесе қызметтерге тапсырыс ресімдеген кезде беретін дербес деректерді жария етпеу және олардың құпиялылығын қорғау режимін қамтамасыз ету жөніндегі Орындаушының міндеттемелерін белгілейді.
2.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Пайдаланушы Telegram-ботты іске қосқан, мини-қосымшаны ашқан, сүзгілерді баптаған және қолдауға жүгінген кезде береді және олар мынадай ақпаратты қамтиды:
2.2.1. Telegram есептік жазбасының идентификаторы (ID) және пайдаланушы аты (username); Telegram профилінде көрсетілген аты-жөні – тек қолдауға жүгінген кезде;
2.2.2. байланыс телефоны – тек Пайдаланушы оны қолдауға жүгінген кезде немесе WhatsApp арқылы өзі хабарласа;
2.2.3. электрондық пошта мекенжайы (e-mail) – тек Пайдаланушы оны қолдауға жүгінген кезде немесе қайтару туралы өтініш берген кезде өзі хабарласа;
2.2.4. сүзгі баптаулары (кілт сөздер мен минус-сөздер, өңір, қала/аудан, сома, сатып алу тәсілдері, аяқталу мерзімі, хабарлама сағаттары), тариф, қолжетімділік мерзімі және төлемдер (күні, сомасы, төлем мәртебесі) туралы мәліметтер, жіберілген хабарламалар мен еске салулар тарихы, қолдауға жүгіну мәтіндері.
Банк картасының деректері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) тек FreedomPay қорғалған төлем бетінде енгізіледі, Орындаушыға берілмейді және Орындаушыда сақталмайды.
2.3. Жоғарыда айтылмаған кез келген өзге дербес ақпарат (Сервистегі әрекеттер тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) да осы Құпиялылық саясатының 4.3.2-тармағында және 4.4-тармағында көзделген жағдайларды қоспағанда, сенімді сақталуға және таратылмауға жатады.
3. Пайдаланушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу мақсаттары
3.1. Орындаушы Сервистерді ұсыну және/немесе Пайдаланушыға Сервис тарифтері бойынша қызмет көрсету үшін қажетті дербес деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды.
3.2. Орындаушы Пайдаланушының дербес деректерін мынадай мақсаттарда пайдаланады:
3.2.1. тапсырысты ресімдеу және/немесе Қызмет көрсету шартын жасасу үшін Пайдаланушыны сәйкестендіру;
3.2.2. Пайдаланушыдан төлемдерді, оның ішінде Pro және Business жазылымдары бойынша тұрақты (рекуррентті) төлемдерді өңдеу және алу;
3.2.3. қызмет көрсету – Пайдаланушының сүзгілері бойынша сатып алу туралы хабарландыруларды іріктеу және хабарламаларды, іріктемелерді, еске салуларды және жиынтықтарды Telegram-ға жеткізу;
3.2.4. Пайдаланушыға тиімді клиенттік қолдау көрсету;
3.2.5. Пайдаланушыға дербестендірілген Сервистерді ұсыну (сүзгілерді баптау бойынша кеңестер, Сервис жұмысының нәтижелері бойынша жиынтықтар);
3.2.6. Пайдаланушымен байланыс, оның ішінде Сервистерді пайдалануға, қызмет көрсетуге, қолжетімділік мерзіміне және төлемге қатысты хабарламаларды, сұрауларды және ақпаратты жіберу, сондай-ақ Пайдаланушының сұраулары мен өтінімдерін өңдеу;
3.2.7. Сервистердің сапасын, оларды пайдалану ыңғайлылығын жақсарту, жаңа Сервистер мен қызметтерді әзірлеу;
3.2.8. Пайдаланушыны Сервистің жаңа мүмкіндіктері мен шарттардың өзгеруі туралы хабардар ету – қажет болғаннан жиі емес және тек Сервистің Telegram-ботында;
3.2.9. иесіздендірілген және жеке емес деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу.
3.2.10. Business тарифі бойынша команданың жұмысы: бір команданың қатысушыларына (тарифті төлеген басшыға және ол шақыру сілтемесі арқылы қосқан қызметкерлерге) басқа қатысушылардың Telegram пайдаланушы аты (username), олар жұмысқа алған сатып алулар және басшыға апталық есептегі команда жұмысы туралы жиынтық деректер көрсетіледі. Шақыру сілтемесі арқылы командаға қосыла отырып, Пайдаланушы деректердің команда қатысушыларына осылай берілуіне келіседі.
3.3. Орындаушы Пайдаланушы жалпыға қолжетімді нысанда берген мәліметтер үшін жауап бермейді.
3.4. Орындаушы Пайдаланушының Telegram есептік жазбасына немесе құрылғысына үшінші тұлғаның қол жеткізуі салдарынан Пайдаланушы шегуі мүмкін залалдар үшін жауап бермейді.
4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
4.1. Пайдаланушы:
4.1.1. Сервисті пайдалану үшін қажетті дербес деректер туралы ақпаратты беруге;
4.1.2. Сервисті пайдалану кезінде қате деректер анықталған жағдайда берілген ақпаратты өзгертуге, толықтыруға міндетті.
4.2. Пайдаланушы:
4.2.1. Tender Radar мини-қосымшасы арқылы (сүзгілер және хабарлама баптаулары) дербес деректер туралы ақпаратқа кез келген уақытта қол жеткізуге және оны өңдеуге, сондай-ақ support.trbot@gmail.com мекенжайына немесе @tender_radar_kz_bot Telegram-ботына сұрау бойынша өңделетін деректер туралы мәліметтер алуға, оларды нақтылауға, бұғаттауға және жоюға құқылы.
4.3. Орындаушы:
4.3.1. алынған ақпаратты осы Құпиялылық саясатының 3-бөлімінде көрсетілген мақсаттар үшін ғана пайдалануға;
4.3.2. құпия ақпараттың сақталуын қамтамасыз етуге, Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз берілген дербес деректерді жария етпеуге міндетті, Пайдаланушының тапсырысын орындау мақсатында деректерді беруді (төлемдерді жүргізу және қайтару үшін – FreedomPay төлем ұйымына және банктерге; хабарламаларды жеткізу үшін – Telegram мессенджеріне), сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына беруді қоспағанда;
4.3.3. Пайдаланушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіпке сәйкес сақтық шараларын қабылдауға міндетті: Қазақстан Республикасының аумағындағы серверде сақтау, деректерді HTTPS қорғалған хаттамасы бойынша беру, серверге қол жеткізуді шектеу.
4.4. Орындаушы Пайдаланушылардың дербес деректерін жарнама үшін үшінші тұлғаларға сатпайды және бермейді. Жеке емес деректерді Орындаушы статистика және техникалық ақауларды анықтау үшін иесіздендірілген түрде пайдалана алады.
5. Өзге де шарттар
5.1. Сервисті пайдалану Пайдаланушының осы Құпиялылық саясатымен және Пайдаланушының дербес деректерін Орындаушының өңдеу шарттарымен сөзсіз келісетінін білдіреді.
5.2. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сервисті пайдалануды тоқтатуға тиіс және өз деректерін жоюды сұрай алады.
5.3. Осы Құпиялылық саясаты тек https://trbot.kz сайтына және қосалқы домендерге, @tender_radar_kz_bot Telegram-ботына және Tender Radar мини-қосымшасына қолданылады. Орындаушы Пайдаланушы Сервисте қолжетімді сілтемелер арқылы өте алатын үшінші тұлғалардың сайттары үшін (оның ішінде zakup.gov.kz мемлекеттік сатып алу веб-порталы үшін) жауап бермейді.
5.4. Орындаушы ақпаратты алу тәсілінің ерекшелігіне байланысты Пайдаланушы берген дербес деректердің дұрыстығын тексермейді және олардың өзектілігін бақыламайды. Алайда Орындаушы Пайдаланушы дұрыс дербес деректерді береді және бұл деректерді өзекті күйде ұстайды деп есептейді. Дұрыс емес немесе өзекті емес дербес деректерді бергені үшін барлық жауапкершілікті, сондай-ақ ықтимал салдарларды Пайдаланушы көтереді.
5.5. Дербес деректер Пайдаланушы Сервисті пайдаланып жүрген уақытта не оларды жою туралы сұрау алынғанға дейін сақталады, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында ұзағырақ сақтау мерзімі талап етілмесе (оның ішінде төлемдер туралы мәліметтерге қатысты). Сатып алу туралы хабарландырулар мен жіберілген хабарламалар туралы мәліметтер 90 күн өткеннен кейін автоматты түрде жойылады.
5.6. Сервис Сайтқа жүгінулердің IP-мекенжайларын сервер журналдарында сақтайды. Бұл ақпарат техникалық ақауларды анықтау және шешу мақсатында және жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау үшін пайдаланылады.
5.7. Осы Құпиялылық саясатына және Пайдаланушы мен Орындаушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.
5.8. Орындаушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қауіпсіздік жүйесін одан әрі жетілдіру үшін осы Құпиялылық саясатын біржақты өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
5.9. Осы Құпиялылық саясатына қатысты барлық ұсыныстар мен сұрақтарды мына e-mail арқылы хабарлау керек: support.trbot@gmail.com; телефон: +7 700 370 3337.
5.10. Орындаушы Интернетті пайдалану нәтижесінде Пайдаланушы туралы ақпаратқа қол жеткізген үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін, Интернет желісінің кез келген пайдаланушысына қолжетімді ақпаратты пайдалану салдары үшін жауап бермейді.